县政务服务和大数据管理局在深入推进田园城市建设工作中，坚持以人民为中心，以“高效办成一件事”为抓手，做优“一网通办”，做实“一个窗口”，推进县乡村三级政务服务机构标准化建设。
该局连续三年成功创建“构建15分钟便民利企服务圈”“扩大电子证照应用”“拓展涉企领域‘免证明’应用场景”等省优化营商环境改革先行区，推进资源服务平台下沉，加快推动更多高频事项“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”，做到“一次办好”，提升城乡公共服务水平。
5月6日
曾店镇枫梓岗村村民刘培兵
在离家200米外的镇便民服务中心
办理完
“城乡最低生活保障对象认定”业务后
拿出手机扫描
办事窗口的“群众评”二维码
给出“好评”
“我今天过来跟老人办低保。以前老人很多东西不清楚，到云梦去，可能跑一天都办不下来。自从曾店有了这个便民服务中心，方便了很多。工作人员帮你安排得明明白白，服务态度很好。”刘培兵说道。
自采取下沉“就近办”的服务新模式以来，全县分批次下沉120项高频事项。针对村（社区）群众反映存在“不知晓”“不熟悉”“不会办”的问题，县政务服务和大数据管理局根据群众需求，运用共同缔造的理念，梳理了涉及人社、医保、残联、民政、公积金、水电气等部门的第一批高频事项35项，形成“孝着办”红色驿站高频事项帮办代办镇级、村级、城区社区“三张清单”，创新推出“红色驿站 线上平台 帮办代办”“三位一体”的帮办服务云梦品牌，将资源服务平台“三下沉”落到实处，助力共同缔造美好幸福家园。
目前该局采取哪些方式
来整合服务窗口、优化办事流程？
县政务服务和大数据管理局党组书记、局长 袁少伍：深化“一窗通办”改革，县政务服务中心按“2 4”模式进行整合，设置法人、个人两个跨部门无差别综窗专区加公安、不动产登记、税务、婚管4个部门综窗专区；乡镇便民服务中心按照“1 1”的模式进行优化，设置公安专窗和其他综窗两类窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务新模式。综窗人员熟练掌握“网上办”和帮办代办流程，不断提升服务水平。
抓住乡镇“五小”工程建设契机，大力推进基层政务服务标准化规范化便利化建设，新建改建了10个乡镇便民服务中心，占比77%。进一步加强事项管理，优化办事环节，规范业务办理。乡镇285项政务服务事项，减材料5200多个，可网办率100%，“零跑腿”和“最多跑一次”事项占比100%。
下一步
县政务服务和大数据管理局
又将如何进一步
优化和出台各种措施呢？
袁少伍说，该局将进一步深化“放管服”改革，优化以控制成本为核心的营商环境，推进线上办事“一网通办”，关联事项“一事联办”，下沉事项“孝着帮办”，开通政务在线“直播导办”，让窗口服务更优、让群众获得感更强，为服务云梦高质量发展，推进田园城市建设贡献政数力量。
